纳税人报记者 弓盛舟 通讯员 任丽娜
为切实解决辖区部分群众用水“最后一公里”难题，2025年索河街道建材厂社区坚持党建引领，以“专班推进+居民自治”模式，高效完成兴华市场周边11栋楼院243户水费收缴工作，用实际行动践行“民有所呼、我有所应”的社区服务承诺。
由于原水费收取负责人因故不再承担收费工作，水费收缴面临停滞风险，居民正常用水受到严重影响。建材厂社区党总支迅速成立由任丽娜任组长、周青利任副组长的专项工作专班，统筹协调各方资源，联动居民代表、楼院长、微网格长组建“红色服务队”。专班成员主动靠前服务，逐户上门宣讲政策、答疑解惑，并依托社区微信群、公告栏等渠道实时发布缴费动态，消除居民顾虑，凝聚缴费共识。在水费收缴过程中，专班严格落实“阳光操作”机制，由社区工作人员与居民代表共同参与抄表、核算、收费全流程，公示收缴进度，确保账目清晰、公开透明。经过10余天的连续奋战，目前243户居民中仅1户因返乡收麦暂缓缴费，其余款项均已顺利归集。为保障居民用水不断供，专班提前与自来水公司沟通协调，实现缴费过渡期“零停水”，彻底化解民生痛点。
“以前总担心没人收水费会停水、现在再不担心停水了，社区办事效率真高！”居民李阿姨的点赞道出了群众心声。此次水费收缴工作的圆满推进，不仅筑牢了民生保障防线，更通过“党员带头、居民参与”的自治模式，激活了基层治理“微细胞”。
下一步，索河街道建材厂社区将继续聚焦群众“急难愁盼”，深化居民自治模式，创新服务举措，持续提升索河街道社区治理效能和居民生活幸福感，书写温暖民心的民生实事答卷。